| 1. | 网站为旅客提供在线购票、班次查询、客运站信息查询等服务。 | |
| 2. | 请您在注册时务必填写真实有效的信息。如因您填写的信息不准确，由此造成的一系列损失，网站不承担责任。 | |
| 3. | 网站目前只发售全价票，不发售军票、儿童票等优惠票；如需儿童票、优惠价格车票及携带免票儿童乘车，请到乘车站购票。 | |
| （1）成人及身高超过1.50米的儿童需购买全价票。 | ||
| （2）儿童票、优惠价格车票及携带免票儿童乘车，请到乘车站购票。 | ||
| （3）革命伤残军人、因公致残的人民警察乘车请凭《中华人民共和国残疾军人证》和《中华人民共和国伤残人民警察证》乘车客运站购买优待票。 | ||
| 注：具体规定以客运站公布为准。 | ||
| 4. | 网站在发车时间30分钟前可进行购票操作，如已过网站可售时间请到客运站购票。 | |
| 5. | 请您在提交订单前仔细核对所购客票的乘车站名称、乘车时间、目的地、票价和身份信息等，确认无误后提交。 | |
| 6. | 网站在线支付方式有：支付宝支付等。请您在购票前准备好银行卡或支付账号、支付密码、下载相关支付插件，以便节省您的操作时间。 | |
| 7. | 提交订单后请您在规定的时间内完成支付操作，如支付超时，系统将自动取消您的订单。 | |
| 8. | 请您在支付成功后，点击首页右上方“会员中心”，选择“我的订单”/“非会员订单”查看订单详情，确认您的车票状态为“已完成”。 | |
| 9. | 请您预留充足的时间前往乘车站取票，凭身份证或订单号＋乘车人手机号在发车前到乘车站取纸制车票，逾期不取，网站不承担责任。 | |
| 注：建议平时提前1小时到达乘车站取票，节假日高峰期至少提前2小时到达乘车站取票。 春运高峰期建议提前1-2天取票，以免车站拥堵，耽误行程。 | ||
| 10. | 网站暂不受理改签业务，旅客如需改签，请在发车前至乘车站换取纸质车票后按相关规定办理。 | |
| 11. | 如您发生退票网站会在1个工作日内受理退票，退还的票款实际将在3～15个工作日返还至支付账户中。 | |
| 12. | 网站部分客运站已开通了退票业务，具体请参看退票方法； | |
| 13. | 网站预售天数以客运站查询为准 | |
| 14. | 网站服务热线：0791-968166（工作日9:00-17:00）。 | |